Коллектор - ағылшынша collect сөзінен - жинау-төлеушілерді мерзімі өткен қарыздарын беруге мәжбүр ететін мамандар.
Коллекторларда банктердің, сақтандыру компанияларының, орталық мекенжай бюросының, коммуналдық шаруашылық ұйымдарының, қалалық телефон желісінің, кредиттік тарих бюросының дерекқорына қолжетімділік бар. Тәжірибе көрсеткендей, бұл ақпараттың барлығы төлеушіні ұстап алу үшін әрдайым жеткіліксіз.
Коллекторлардың айтуынша, бұл бизнес өте қауіпті. Бұрын сыбайлас жемқорлық құрылымдар қарызды жоюмен жиі айналысатын, сондықтан қазір олар мұндай мамандарға онша сенбейді. Функционалдық міндеттері:
* борышкерлерге хабарлама жіберу;
* борышкерлермен қарым-қатынас;
* жедел топтың борышкерге кетуі;
* сотта істерді жүргізу.
Білу керек:
* негізгі құқықтық нормалар;
* тұтынушы психологиясының ерекшеліктері;
* әдептілік, әдептілік, жағымды дауыс, сөйлеу және сендіру қабілеті бірдей маңызды.
Мамандықты қайдан алуға болады: Жоғары гуманитарлық білім қолайлы.
Сұраныс: үнемі өсіп келеді, әсіресе банктер қазір қанша несие беретінін ескерсек.
Артықшылықтары: жақсы төлем.
Кемшіліктері:
* жүйке жұмысы;
* үлкен тәуекелдер, шағымдар болуы мүмкін;
* қарызды өндіріп алу әрдайым мүмкін емес;
* адамдардың теріс көзқарасы.